Termos de serviço

Aos usuários da plataforma de vendas online da clipclipgeni.com.br, estes termos e
condições gerais aplicam-se ao uso da plataforma de vendas online da clipclipgeni.com.br,
e, por esta razão, como condição prévia para que haja a utilização da referida plataforma, é
necessário que todos os usuários leiam e concordem com estes termos e condições, bem
como todas as cláusulas que nele constarem, incluindo qualquer outra regra disposta nesta
plataforma, como a política de privacidade, assim como demais regras e termos que
possam ser dispostos em páginas específicas da plataforma e/ou que sejam comunicados
aos usuários. Ao acessar a plataforma, o usuário adere automaticamente às disposições
constantes neste documento, denominado termos e condições.
1. REGISTRO
Os serviços desta plataforma estão disponíveis apenas para as pessoas físicas. É proibido
o cadastro de usuários que não tenham capacidade civil. Para a utilização dos serviços
desta plataforma o usuário deverá efetuar um registro de conta, preenchendo todos os
campos obrigatórios do cadastro, com informações exatas, precisas e verdadeiras. O
usuário declara e assume o compromisso de atualizar os dados inseridos em seu cadastro
(“dados pessoais”) sempre que for necessário.Os usuários garantem e respondem, em
qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados
pessoais cadastrados.
A senha da conta do usuário deverá ser única, pessoal, intransferível e mantida em
segurança pelo usuário. Caso haja qualquer violação da senha ou uso não autorizado da
conta, o usuário deverá, imediatamente, notificar a clipclipgeni.com.br por meio dos pontos
de contato indicados em atendimento, sendo certo que o usuário é responsável por todas as
sessões e transações efetuadas na plataforma de vendas online por intermédio de sua
senha.
2. DIREITO DE COMPRA
Para conseguir efetuar compras na plataforma de vendas online da clipclipgeni.com.br o
usuário deverá fornecer seus dados pessoais, como: nome, número de telefone, e-mail,
entre outras informações. Além disso, será necessário fornecer dados para pagamento que
sejam válidos e correlatos ao endereço registrado no correspondente meio de pagamento.
Na compra de qualquer mercadoria por meio da plataforma de vendas online, o usuário
autoriza expressamente a clipclipgeni.com.br a efetuar a respectiva validação de crédito por
meio da transferência e obtenção de dados do usuário a terceiros, incluindo o uso do
número do cartão de crédito para autenticação da identidade e validade pelos meios de
pagamento.
Assim sendo, o usuário concorda que informações pessoais fornecidas no processo de
compra na plataforma de vendas online serão usadas para investigação antifraude e
divididas com terceiros especializados em processo investigatório.
3. PEDIDOS
Todas as compras e pedidos de compra efetuados por intermédio da plataforma de vendas
online da clipclipgeni.com.br estão sujeitos à validação/existência de estoque e aceitação do
pedido de compra. Assim, a presença virtual da mercadoria no carrinho de compras do
usuário não significa, necessariamente, a reserva da mercadoria ou mesmo a sua
existência física.
A partir do momento em que a mercadoria for selecionada pelo usuário e os respectivos
dados pessoais forem inseridos corretamente, incluindo o pertinente meio de pagamento, o
pedido será registrado na plataforma de vendas online. Uma mensagem eletrônica será
enviada ao usuário para confirmar o recebimento do pedido. Essa mensagem eletrônica não
é a confirmação de compra, sendo apenas uma confirmação de recebimento do pedido.
O meio de pagamento do usuário passará por uma análise antifraude. Sendo uma venda
segura, a clipclipgeni.com.br enviará nova mensagem eletrônica ao usuário confirmando o
pagamento da compra da mercadoria objeto do pedido. Caso a venda não seja autorizada
na análise antifraude, o usuário comprador será notificado via mensagem eletrônica pela
clipclipgeni.com.br indicando o cancelamento da venda, sendo sugerida a verificação pelo
usuário de seu meio de pagamento. A confirmação da compra pela clipclipgeni.com.br
caracteriza automaticamente um contrato juridicamente vinculativo entre usuário e
plataforma de vendas online, sob os termos e condições aqui descritos.
Após aprovação do pagamento, o pedido de compra será repassado ao centro de
distribuição que aceitará ou não a venda do produto, pois o mesmo fará a verificação do
estoque físico.
Havendo confirmação do estoque físico pelo centro de distribuição, a mercadoria segue
para as demais etapas de separação e faturamento da nota fiscal para envio do produto ao
consumidor.
Caso o centro de distribuição não confirme a venda da mercadoria, por falta de estoque, o
comprador será notificado por mensagem eletrônica pela clipclipgeni.com.br indicando que
a venda foi completamente cancelada. Quando o centro de distribuição confirmar o
atendimento parcial do pedido, o SAC entrará em contato com o cliente, informando as
opções disponíveis: aceitar o andamento parcial da compra ou cancelar o pedido completo.